Boxberry, служба доставки

Долгое время не могла дозвониться до оператора (около получаса с 14 до 14.30), когда наконец-то взяли трубку, оператор задала несколько вопросов, время ожидания...

Пришла посылка. Я забыл паспорт. Все мои данные есть. Номер заказа в телефоне и на электронной почте. Работник проявила принципиальность. Отказала в выдачи....

Это какой-то кошмар просто, сколько можно ждать посылку. Заказывала 29 ноября, сегодня 12 декабря. О доставке читаю значит, курьер забрал посылку, а потом...