Почта России, отделение № 50

Главпочтамт Томска

Работу томского филиала «Почты России» обеспечивают более двух с половиной тысяч сотрудников. Они ежедневно обслуживают порядка 100 тысяч жителей. На территории региона проложено более 180 почтовых маршрутов. Доставка социальных выплат и корреспонденции осуществляется круглый год даже в труднодоступные села.

Специалисты главпочтамта Томска оказывают своим клиентам широкий спектр почтовых и финансовых услуг. Их качество соответствует всем действующим стандартам. При этом руководство главного отделения связи в регионе постоянно совершенствует качество оказания услуг. В этом вопросе существенную роль играют отзывы клиентов, которые они оставляют на официальном сайте предприятия в разделе «Обращения и жалобы клиентов». Официальный ответ направляется в адрес заявителя максимально оперативно. По каждому факту, изложенному в письмах, проводится детальная проверка, позволяющая понять, на каком этапе были допущены нарушения, повлиявшие на эффективность работы госпредприятия.


Главпочтамт в Томске: работа с посылками и бандеролями

Очень часто напряженный режим работы не позволят клиентам главпочтамта в срок забирать отправления. Для удобства жителей областного центра был запущен сервис, дающий возможность оформить доставку корреспонденции или грузов на дом или в офис. Замечено, что данная услуга также позволила существенно сократить очереди в отделениях связи. Время и адрес доставки можно обсудить с курьером отдельно. Удобнее всего это сделать по телефонам главпочтамта.

Также для оптимизации работы сотрудников почты было решено создать единое окно, занимающееся исключительно приемом и выдачей посылок, бандеролей и мелких пакетов. Специальные памятки помогают клиентам без ошибок заполнять сопроводительные документы. К слову, верное написание индекса главпочтамта в Томске имеет большое значение:автоматизированная система не сможет распознать код, написанный неверно. Отсутствие столь важных сведений может стать причиной увеличения сроков доставки груза.

В стадии запуска находится перспективный проект, предполагающий создание сети пунктов выдачи посылок, писем и иных почтовых отправлений. Работать они будут в оживленных районах города.

Адреса и режим работы этих пунктов можно уточнить у сотрудников главпочтамта Томска.